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Volume 36 期 14,2025 2025年36卷第14期
  • 指南与共识

    重庆市医学会, 重庆市药事管理质量控制中心, 《川渝紧密型区域医共体居家药学服务质量控制专家共识》编写组

    DOI:10.6039/j.issn.1001-0408.2025.14.01
    摘要:目的为进一步统一、规范川渝紧密型区域医疗卫生共同体(简称“医共体”)医疗机构居家药学服务质量,保障患者用药安全提供参考。方法在重庆市医学会、重庆市药事管理质量控制中心的指导下,重庆医科大学附属璧山医院和重庆医科大学附属永川医院牵头并联合川渝地区14家医疗机构共同参与,在参考现有法规、指南及专家共识的基础上,采用问卷调研川渝紧密型区域医共体居家药学服务实施情况,并采用德尔菲法进行专家咨询和层次分析法确定指标权重,形成川渝紧密型区域医共体居家药学服务质控体系。结果与结论本共识构建了包含服务资质评价、必要性评价、服务质量评价3个维度的川渝紧密型区域医共体居家药学服务质量控制体系,其中服务质量评价为质控体系的核心内容,下设16个二级指标,并依据指标重要性划分为9个核心指标和7个一般指标。同时,本共识提出分阶段推进的质量控制策略,在川渝紧密型区域医共体框架下,该策略以执行优先、执行效果为核心,灵活处理服务资质与必要性的硬性要求,为川渝紧密型区域医共体提供了一套统一、可操作的质量控制工具。  
    关键词:医共体;居家药学服务;质量控制;专家共识   
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    更新时间:2025-07-25
  • 药事管理

    刘洋, 蒋海洪, 袁鑫

    DOI:10.6039/j.issn.1001-0408.2025.14.02
    摘要:目的评估我国药品投诉举报制度的运行成效,为完善药品监管制度、提升国家药品科学监管能力提出建议。方法收集2012-2023年药品监管统计数据和2023-2024年全国12315消费投诉信息公示平台中各省份及7家药品网络销售第三方平台的投诉数据,从公众参与度、公众满意度、案件处理效率与处理质量、社会效果和风险预警能力等维度分析药品投诉举报制度的运行成效。结果2012-2019年,药品投诉举报受理量波动较大,药品投诉举报立案数整体呈现下降趋势,但公众满意度较高,结案率持续提高。2023-2024年,药品投诉件数居前5位的省份分别为广东、河南、浙江、山东和上海;网络平台中的药品投诉主要涉及拼多多、京东商城和淘宝平台销售的中西成药、中成药和中药材等,投诉问题集中于药品质量和售后服务,不同网络平台药品投诉案件调解协议的达成比例存在明显差异。2021-2024年,药监部门通过投诉举报线索查处网络销售违规典型案件11件。结论我国药品投诉举报制度运行平稳,建议进一步利用12315消费投诉信息公示平台数据强化重点地区和网络平台的监测,督促企业落实主体责任,以提升药品质量安全水平,保障公众用药安全。  
    关键词:药品投诉举报;药品监管;网络销售;风险预警;12315平台   
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    更新时间:2025-07-25

    林金香, 陈钰霜, 许倩倩, 王夏林, 王幼鸿

    DOI:10.6039/j.issn.1001-0408.2025.14.03
    摘要:目的探讨药品追溯码管理体系在儿童专科医院的构建与实践,为医疗机构推广药品追溯码采集工作提供参考。方法以我院门诊药房为研究对象,通过医院信息系统(HIS)升级、流程优化及人机协同机制构建药品追溯码管理体系,应用PDCA(即计划、实施、检查、处理)循环管理法对该体系进行持续优化。基于我院2024年3月-2025年2月的数据,分析药品追溯码采集率变化,对比管理体系实施前后的患者平均取药时间、药师平均发药时间及发药差错率差异。结果药品追溯码管理体系试运行初期(2024年6月),我院药品追溯码采集率为57.17%;经流程优化后,2025年2月采集率提升至93.52%。与实施前(2024年3-5月)比较,稳定运行期(2024年8-10月)的患者平均取药时间差异无统计学意义(P>0.05),药师总体平均发药时间虽显著增加(P<0.001),但该增幅(0.42 s)的临床实际意义有限;分层分析结果显示,慢性病多药联用处方的药师平均发药时间显著延长[(23.29±6.83)s vs. (17.87±3.64)s,P<0.001];发药差错率由0.13‰降至0.03‰(P=0.038)。结论我院通过“系统重构-流程再造-人机协同”策略,成功构建了药品追溯码管理体系,在符合国家监管要求的前提下,维持了药学服务效率并降低了发药差错率。  
    关键词:药品追溯码;门诊药房;儿科;信息系统;流程优化   
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    更新时间:2025-07-25
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